Часть IV. Содержание программы мероприятий по предотвращению причинения вреда, связанного с обращением транспортных средств
21. Программу мероприятий по предотвращению причинения вреда, связанного с обращением транспортных средств (далее - программа мероприятий), рекомендуется оформлять по форме согласно Приложению N 3 к настоящим Методическим рекомендациям и составлять из двух разделов:
- Общая информация;
- График мероприятий.
22. В раздел "Общая информация" программы мероприятий рекомендуется включить следующие сведения:
1) Производитель транспортных средств с указанием его адреса;
Примечание: в случае если транспортные средства изготовлены двумя и более производителями, рекомендуется перечислить их в данном пункте.
2) Идентификация транспортных средств;
В указанном пункте рекомендуется указать:
- марка транспортных средств;
- коммерческое наименование (тип) транспортных средств;
- период изготовления транспортных средств;
- период реализации транспортных средств;
- количество транспортных средств.
Примечания:
1. В случае если транспортные средства не были реализованы конечным потребителям (приобретателям), об этом рекомендуется сделать соответствующую запись.
2. В случае если программа мероприятий распространяется на несколько марок, коммерческих наименований (типов), транспортных средств, рекомендуется указать их, добавив соответствующие строки в таблицу.
В указанном случае рекомендуется также составить отдельный перечень VIN-кодов по каждой из марок, коммерческих наименований (типов) на которые распространяется программа мероприятий.
3. Перечень VIN-кодов транспортных средств, подпадающих под реализацию программы мероприятий, рекомендуется оформлять в формате excel по форме, приведенной в приложении N 4 к настоящим Методическим рекомендациям, и направлять в рабочем порядке уполномоченным сотрудникам Росстандарта посредством электронной почты.
Не требуется направлять перечень VIN-кодов в Росстандарта в бумажном виде.
3) Описание неисправности (дефекта).
Коротко описывается неисправность (дефект), в связи с которым проводится программа мероприятий.
Рекомендуется также указать в данном пункте возможные последствия связи с неисправностью (дефектом).
4) Описание способа ремонтного воздействия.
23. В раздел "График мероприятий" программы мероприятий рекомендуется включить следующие действия:
1) уведомление сети уполномоченных дилеров (партнеров) изготовителя (представителя изготовителя) о возможном несоответствии транспортного средства техническому регламенту.
В уведомлении рекомендуется обратить внимание на то, уполномоченным дилерам (партнерам) изготовителя (представителя изготовителя) необходимо до продажи новых транспортных средств устранить неисправность (дефект) в случае, если они подпадают под программу мероприятий.
В поле "Срок" рекомендуется указать дату, соответствующую дате направления уведомления о получении информации о возможном несоответствии транспортных средств требованиям технического регламента или программы 3 мероприятий в Росстандарт.
2) Подготовка подробной технической инструкции, описывающей метод ремонтного воздействия (далее - Инструкция по ремонту).
В Инструкцию по ремонту рекомендуется включить подробное пошаговое указание по ремонту, по возможности с изображениями (схемами) осуществляемых действий.
Инструкцию по ремонту рекомендуется оформлять на русском языке.
В случае, если в рамках программы мероприятий предполагается внесение изменений в конструкцию транспортного средства, Инструкцию по ремонту следует направить на согласование с органом по сертификации, оформившим одобрение типа транспортного средства.
3) направление в Росстандарт информации с описанием ремонтного воздействия.
Информацию с описанием ремонтного воздействия рекомендуется направлять в рабочем порядке уполномоченным сотрудникам Росстандарта посредством электронной почты.
4) Направление Инструкции по ремонту Уполномоченным Дилерам/Уполномоченным Партнерам изготовителя (представителя изготовителя).
5) Обеспечение наличия достаточного количества деталей для осуществления ремонтных воздействий.
В поле "Срок" рекомендуется указать дату поступления деталей в количестве, необходимом для начала осуществления ремонтного воздействия.
В случае, если для осуществления ремонтного воздействия не требуются детали, в поле "Срок" рекомендуется указать "не требуется".
6) Подготовка образца информационного письма, уведомляющего владельцев транспортных средств о необходимости предоставить транспортное средство ближайшему Уполномоченному Дилеру/Уполномоченному Партнеру изготовителя (представителя изготовителя) для осуществления ремонтного воздействия.
По всему тексту информационного письма рекомендуется использовать преимущественно слово "Отзыв" вместо "Программа мероприятий".
В заголовке информационного письма рекомендуется привести крупными буквами фразу "ОТЗЫВ В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ".
В информационном письме рекомендуется указать следующее:
- объект отзыва;
- коротко описывается неисправность (дефект), в связи с которым проводится отзыв транспортного средства;
- каким образом будет устранена неисправность (дефект);
- что необходимо осуществить владельцу транспортного средства, включая просьбу предоставить транспортное средство ближайшему уполномоченному дилеру (партнеру) для осуществления ремонтного воздействия;
- указания о принятии особых мер предосторожности при эксплуатации транспортного средства, в случае, если это необходимо в связи с наличием неисправности (дефекта);
- продолжительность осуществления ремонтного воздействия;
- указание на то, что ремонтное воздействие осуществляется бесплатно для владельца;
- просьба к владельцам уведомить изготовителя (представителя изготовителя) или его уполномоченных дилеров в случае продажи или угона транспортного средства;
- дополнительно в информационное письмо владельцам - юридическим лицам рекомендуется включить условие, что если подпадающее под отзыв транспортное средство находится в лизинге, то лизингодатель должен проинформировать лизингополучателя.
7) Подготовка и направление информационных писем владельцам транспортных средств.
Направление информационных писем, как правило, осуществляется уполномоченными дилерами (партнерами) от имени изготовителя (представителя изготовителя).
В поле "Срок" рекомендуется указать дату, предшествующую дате начала осуществления ремонтного воздействия, с учетом предполагаемых сроков доставки информационных писем.
8) Начало осуществления ремонтного воздействия.
В поле "Срок" рекомендуется указать дату, соответствующую реальным возможностям уполномоченных дилеров (партнеров) изготовителя (представителя изготовителя) приступить к осуществлению ремонтного воздействия.
В случае, если для осуществления ремонтного воздействия требуются детали, в поле "Срок" рекомендуется указать дату, соответствующую дате обеспечения наличия достаточного количества деталей (согласно подпункту 5 пункта 24 настоящих Методических рекомендаций).
Официальный источник электронного документа содержит неточность: в абзаце имеется в виду пункт 23 настоящих Методических рекомендаций.
9) Размещение информации о проводимой программе мероприятий на официальном сайте изготовителя (представителя изготовителя) и Росстандарта.
В поле "Срок" рекомендуется указать дату, соответствующую дате начала осуществления ремонтного воздействия.
Примечание: Пресс-релиз не следует публиковать в случае, если транспортные средства не были реализованы конечным потребителям (приобретателям).
10) Направление в Росстандарт информации о ходе реализации программы мероприятий (один раз в полгода).
Информацию о ходе реализации программы мероприятий рекомендуется направлять нарастающим итогом до 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, вместе с сопроводительным письмом на бланке изготовителя (представителя изготовителя).
Форма представления информации о ходе реализации программ мероприятий по предотвращению причинения вреда, связанного с обращением транспортных средств, приведена в Приложении N 5 к настоящим Методическим рекомендациям.
В случае если изготовителем (представителем изготовителя) одновременно реализуется несколько программ мероприятий, информацию по ним рекомендуется включать в одну форму.
11) Направление в Росстандарт заключительной отчетной информации о реализации программы мероприятий.
Срок направления заключительной отчетной информации о реализации программы мероприятий рекомендуется устанавливать исходя из количества транспортных средств, на которые распространяется программа мероприятий:
- до 1000 единиц транспортных средств (или до 200 единиц мототранспортных средств) - длительность проведения программы мероприятий не более одного года;
- более 1000 единиц транспортных средств (или более 200 единиц мототранспортных средств) - длительность проведения программы мероприятий не должна превышать двух лет.
24. Программу мероприятий рекомендуется направлять вместе с сопроводительным письмом за подписью уполномоченного должностного лица изготовителя (представителя изготовителя) в адрес заместителя Руководителя Росстандарта.
• Источник: gost.ru
| Следующая > |
|---|